依情境準備・車用安全・臺灣

車輛故障、事故與受困前的安全準備

「車停在路上或人卡在車裡,現在先做什麼?」

短答案先看

先避免第二次撞擊,再處理車。能安全移到路邊或路肩才移;開啟危險警告燈,確認有人受傷、起火、進水或受困。國道可打 110/使用 1968,有人受傷、起火或需要救援就打 119。

這個情境可能用到

緊急與求助管道

立即危險先分流:受傷、急症、受困或火災撥 119;暴力、犯罪或需要警方到場撥 110。

查看服務時間、地區、替代管道與來源
1968

高速公路服務

高速公路路況、故障、事故與現場位置通報。

服務時間
24 小時、免付費(公共電話及預付卡除外)
地區/範圍
國道高速公路

立即危險:交通事故需警方撥 110;有人受傷、受困或起火撥 119。

交通部高速公路局來源查核日 2026-08-27

119

消防、救護與緊急救援

火災、重傷、急症、受困、山域或內陸救援,需要消防或救護立即到場。

服務時間
24 小時
地區/範圍
臺灣全國

立即危險:暴力、犯罪或需要警方控制現場時,同時撥 110。

內政部消防署來源查核日 2026-08-27

臺灣資料最後查核 2026-08-21查看資料來源

圖解先看

用一張圖抓住重點

正式圖解

先看圖抓住行動順序;需要完整條件與限制時,再展開替代文字並閱讀正文。

白底鬆線手繪道路情境。故障車完整停在路肩並開啟危險警告燈,行駛車流留在車道;護欄清楚隔開道路與安全側,一名成人全身站在護欄外用手機報位。旁側文字依序分出一般道路、國道,以及受傷、起火、進水或受困三條路,並提醒只有行走路線安全時才放故障標誌。
車輛故障、事故與受困分流B13-I01・v1.0・查核 2026-08-27AI 情境示意,非真實事故、現場、患者、個資、商品、設備或實測;不代表官方背書。
展開完整替代文字

完整文字載入中…

先選最接近的狀況

一般道路、國道與受困不要混用同一套動作

車仍能控制時,開啟警示並平穩移到不妨礙交通的位置。下車本身不安全時,留在有安全帶保護的位置撥 110 或道路救援,依現場指示處理。

正在載入完整內容…

下車本身不安全怎麼辦?

留在有安全帶保護的位置,打 110 或道路救援,說清楚道路、方向、車道、里程或附近地標,並依警察或道路單位指示處理。

正在載入完整內容…

1968 能做什麼?

1968 提供國道路況與相關服務,國道事故仍可打 110;救護、火災或受困需求打 119。手機、App、定位或網路都可能失效,完整位置描述仍要準備。

正在載入完整內容…

平時先確認什麼?

查看每片車窗角落的 TEMPERED 或 LAMINATED 等標記,並向車主手冊或車廠確認斷電後的手動開門方式。每位常見乘員都要知道工具位置;工具要固定且不能妨礙安全氣囊、駕駛或視線。

資料來源與最後更新

正在載入完整內容…