先看能否不跨車流安全撤離
- 能安全離車： 車還能控制就開警示燈、平穩移到路肩；從遠離車流側下車，全員到護欄外、隧道維修步道或其他安全處，面向來車並打 1968。
- 必須跨越車流才出得去： 不要硬闖，立即打 1968 或 110，說明國道、方向、里程與所在車道，依指示撤離。
- 有人受傷、受困、起火或有煙： 加打 119；生命危險優先，不為擺用品延誤撤離。
隧道內另應配合廣播、號誌與現場人員指示。不要為了放三角牌、拍照、撿零件或推車走進車流；官方距離只有在安全可行時才適用。
常見問題
車已停在路肩，人要留車內還是下車？
先說答案： 路肩旁有可安全到達的護欄外或其他隔離位置時，全員應離開車輛並到那裡等候；下車時從遠離車流的一側，面向來車、不要站在車尾。
離車後站哪裡
- 優先到外側護欄外、緊急停車彎外或其他與車流有實體間隔的位置。
- 面向來車，持續注意車流，不倚靠故障車或護欄車流側。
- 兒童、長者與行動不便者由成人陪同，不讓人分散或返回取物。
重要提醒： 如果必須跨越車流才出得去，不要硬闖。立即打 1968／110，報清車道與位置，並依指示撤離；隧道內另配合廣播、號誌與現場人員指示。
可以站在車前面嗎？
「不要站車後」不等於車前就一定安全。失控車輛可能推撞故障車；真正重點是離開車體與行駛路線，到護欄外或現場可用的隔離位置。
三角警示牌要放多遠？一定要自己去放嗎？
先說答案： 高速公路局 2026 年宣導寫車後 50 至 100 公尺；國道公路警察 FAQ 另有 100 公尺說法。本站以現行高速公路局範圍為主，但只有沿路肩安全行走、不需進入車道時才放。
放置前先問
- 能不能從遠離車流的一側取得警示牌？
- 能不能全程走在路肩或護欄外，不踏入行駛車道？
- 夜間、雨霧、彎道或來車太近時，放置動作會不會比警示效果更危險？
重要提醒： 不安全就不要冒險擺放。先開警示燈、把人移到安全處並通報，向 1968／警方說明沒有安全條件放標誌。
為什麼官方距離看起來不同？
不同機關頁面、發布時間與情境文字可能不同。本頁保留差異，不把單一數字寫成所有道路、隧道、彎道與事故都完全相同；現場仍以道路主管機關及警方指示為準。
打 1968、110 或 119，要怎麼選、怎麼報位置？
先說答案： 國道路況與道路救援先撥 1968；事故、交通危險或需要警察協助可撥 110；有人受傷、受困、起火或需要救護就撥 119。可以依情況同時由不同人聯絡。
報清楚四項
- 國道編號、行駛方向與里程；不確定就說最近交流道、隧道或明顯標誌。
- 車停在路肩、內側／外側車道、隧道或其他位置。
- 車色、車型、警示燈是否可用，以及有無散落物或漏油。
- 人數、傷勢、受困、煙火與你目前等候位置。
重要提醒： 拍照與事故資料交換要等人已安全、警方允許且不必走進車流時再做。手機可以補資料，不能取代先離開二次撞擊風險。
資料來源與最後更新
- 高速公路局：車輛故障處理與人員撤離（另開外部網站）
- 高速公路局：國道事故處理與通報（另開外部網站）
- 高速公路局：雪山隧道行車安全與緊急處置（另開外部網站）
- 高速公路局 2026：車輛故障或事故處理宣導（另開外部網站）
- 高速公路局：故障車人員安全位置（另開外部網站）
- 國道公路警察局 FAQ：故障車警示與人員位置（另開外部網站）
- 50 至 100 公尺與 100 公尺是不同官方頁面的表述；本頁不把任何距離置於人身安全之前。
- 最後查核：2026-08-24