台灣安全重要電話簿

適用：火災、重傷、急症、受困、山域或內陸救援，需要消防或救護立即到場。

時間：24 小時

範圍：臺灣全國

立即危險：暴力、犯罪或需要警方控制現場時，同時撥 110。

適用：犯罪、暴力威脅、跟蹤、交通事故、失蹤或需要警察立即到場。

時間：24 小時

範圍：臺灣全國

立即危險：有人重傷、呼吸異常、受困或起火時，同時撥 119。

適用：家庭暴力、性侵害、性騷擾，以及兒少、老人或身心障礙者受虐的諮詢、通報與轉介。

時間：24 小時

範圍：臺灣全國；另提供多語通譯

立即危險：加害人仍在現場、暴力正在發生或有人受傷時，先撥 110／119。

適用：查證疑似詐騙、通報案件與協助聯繫金融機構止款。

時間：24 小時

範圍：臺灣全國

立即危險：人身威脅或犯罪正在發生先撥 110；款項剛匯出也立刻聯絡銀行。

適用：手機無法正常撥出 110／119 時的行動通訊備援；接通後按 0 轉警察、按 9 轉消防救護。

時間：24 小時

範圍：須有任一家電信業者訊號；無 SIM 可用，完全無訊號不可用

立即危險：若可正常撥出，直接打 110 或 119，少一道轉接。

適用：海上、岸際與港區事故、落水、船舶或海域緊急狀況。

時間：24 小時

範圍：臺灣海域與岸際

立即危險：內陸事故撥 119；需要醫療救護時清楚說明傷者狀況。

適用：情緒低落、心理危機、自殺意念或需要即時心理支持。

時間：24 小時、免付費

範圍：臺灣全國

立即危險：已經自傷、失去意識、站在危險處或可能立刻傷害自己／他人時，先撥 119／110。

適用：誤食、吸入、皮膚或眼睛接觸不明藥物、清潔劑、農藥或化學品時的毒物專業諮詢。

時間：24 小時

範圍：全國可撥；臺北榮總提供服務

立即危險：昏迷、抽搐、呼吸異常、劇烈疼痛或快速惡化先撥 119。

適用：動物受傷受困、虐待、犬隻追咬、非法繁殖及動物保護事項，由所在地縣市接手。

時間：依所在地縣市公告

範圍：各縣市受理時間與動物範圍不同

立即危險：人正在被攻擊、已重傷或有立即生命危險時，先撥 110／119。

適用：疑似勞動、性或其他剝削，以及限制自由、扣留證件等人口販運案件。

時間：24 小時

範圍：臺灣全國；移民署專線

立即危險：受害人急需救援或被限制自由時，先撥 110 並說明位置。

適用：軌道、平交道、橋梁或隧道出現障礙物與危險；不是一般訂票客服。

時間：24 小時

範圍：臺鐵營運路線

立即危險：列車事故已有傷者、火災或受困時，同時撥 119。

適用：高速公路路況、故障、事故與現場位置通報。

時間：24 小時、免付費（公共電話及預付卡除外）

範圍：國道高速公路

立即危險：交通事故需警方撥 110；有人受傷、受困或起火撥 119。

適用：省道、公路施工、運輸、監理與公路設施問題。

時間：24 小時、免付費

範圍：公路局轄管道路與業務

立即危險：事故需警方撥 110；有人受傷、受困或起火撥 119。

適用：停電、復電查詢、電線掉落與供電設備異常。

時間：24 小時、免付費；公共電話除外

範圍：台電服務範圍

立即危險：有人觸電、起火、受困或必須涉水接近設備，先離開並撥 119。

適用：中油的緊急通報、油氣安全與公共諮詢；不是所有住家天然氣公司的共同專線。

時間：24 小時、免付費

範圍：中油業務與設施範圍

立即危險：住家漏氣先離開並從室外聯絡所在地瓦斯公司；有人不適或已有火勢撥 119。

適用：盜伐、森林火災與林木異常通報。

時間：依林業保育署通報機制

範圍：國有林與森林相關案件

立即危險：林火已威脅人員、建築或逃生路線，先撥 119。

適用：異味、空氣、水體、持續噪音、廢棄物等環境污染陳情。

時間：依環保機關受理與派案機制

範圍：臺灣全國，轉交所在地環保機關；不含鄰里喧鬧、動物鳴叫等非持續噪音

立即危險：化學品正在外洩、有人不適或有火災爆炸風險，先撤離並撥 119。

適用：國人在海外遇到重大事故、犯罪、受傷或其他急難事件時聯絡外交部與駐外館處。

時間：24 小時

範圍：國內撥 0800-085-095 免付費；境外撥 +886-800-085-095 付費；一般護照、簽證問題於上班時間洽領務局

立即危險：人在國外先聯絡當地警察、消防或救護，再聯絡最近館處與外交部。

適用：學生、家長與旁觀者進行校園霸凌諮詢或通報。

時間：24 小時

範圍：臺灣各級學校

立即危險：正在遭毆打、持械威脅或有人受傷，先撥 110／119。

適用：勞動權益、外國人聘僱、移工申訴與保護轉介，提供多語服務。

時間：24 小時

範圍：臺灣全國；中、英、泰、印尼、越南語等

立即危險：被限制自由、遭受暴力或有立即危險時，先撥 110。

適用：未經同意性影像的證據保留、申訴、移除下架、報警流程與資源轉介。

時間：每日 09:00–22:00，全年無休

範圍：臺灣全國；另有文字諮詢與線上申訴

立即危險：正在遭受暴力、限制自由或勒索威脅時，先撥 110。

適用：藥物濫用、戒治、家庭支持、醫療與在地資源轉介。

時間：24 小時、免付費

範圍：臺灣全國

立即危險：疑似過量、失去意識或呼吸異常先撥 119。

適用：傳染病、防疫措施、疫情與就醫方向諮詢。

時間：24 小時、免付費

範圍：臺灣全國

立即危險：呼吸困難、意識改變或其他急症先撥 119。

適用：急難救助、社會救助、老人、身心障礙、兒少與特殊境遇家庭資源。

時間：每日 08:00–22:00

範圍：臺灣全國

立即危險：正在受暴、有人受傷或無法安全留在現場，先撥 110／119／113。

適用：簽證、居留、工作、醫療、人身安全、福利與在臺生活資訊。

時間：中、英、日語 24 小時；越、印、泰、柬語平日 09:00–17:00

範圍：國內 1990；境外 +886-800-001990

立即危險：犯罪、暴力或急症正在發生時，先撥 110／119。

適用：十八歲以下兒少失蹤、離家、協尋與返家後家庭支持。

時間：非緊急諮詢；服務時段依中心公告

範圍：臺灣全國

立即危險：孩子正在失蹤不要等待專線時段，立即向 110 正式報案。

適用：犯罪被害人及家屬的法律、心理、生活、出庭與保護支持。

時間：依所在地分會服務時段

範圍：全國各地犯罪被害人保護分會

立即危險：犯罪或威脅正在發生先撥 110；有人受傷先撥 119。

適用：勞工、家事、債務、原住民、身心障礙、犯罪被害與租屋等法律諮詢。

時間：週一至五 09:00–12:30、13:30–17:00

範圍：市話直撥；手機加 02

立即危險：它不是報案或現場救援；危險仍在先撥 110／119。

適用：職業災害後的權益、補償、復工與相關資源諮詢。

時間：週一至五 08:00–18:00

範圍：臺灣全國

立即危險：工地或工作場所事故正在發生、有人受傷或受困，先撥 119。

適用：自殺防治、心理危機、關係、家庭與生活困擾的電話協談。

時間：24 小時

範圍：臺灣各地生命線

立即危險：已經自傷或有立即危險先撥 119／110。

適用：情緒、人際、家庭、學業或生活困擾的心理支持。

時間：週一至六 09:00–12:00、14:00–17:00、18:00–21:30；週日無夜間

範圍：實際接線量與在地服務依協會公告

立即危險：立即自傷或人身危險先撥 119／110。

適用：男性面對家庭、關係、暴力或心理困擾時的保密諮詢。

時間：每日 07:00–23:00

範圍：臺灣全國

立即危險：暴力正在發生、有人受傷或有自傷危險，先撥 110／119。

適用：申請長照、居家服務、喘息、輔具與照顧資源。

時間：週一至五 08:30–12:00、13:30–17:30

範圍：依所在地長照管理中心接手

立即危險：呼吸、意識或必要醫療支持已出現急迫問題，先撥 119。

適用：失智照護、就醫、福利、法律與照顧者支持。

時間：週一至五 09:00–21:00

範圍：臺灣全國

立即危險：失智者正在走失先撥 110；有急症或受傷先撥 119。

適用：照顧壓力、照顧安排、喘息與支持資源。

時間：週一至五 09:00–18:00

範圍：臺灣全國

立即危險：照顧者或被照顧者已有立即人身危險，先撥 110／119。

適用：孕期、產後、嬰幼兒發展、營養、母乳與身心調適諮詢。

時間：週一至五 09:00–17:00，例假日休息

範圍：臺灣全國

立即危險：大量出血、昏厥、急產、呼吸困難或其他急症先撥 119。

適用：停水、漏水、水壓與台灣自來水公司轄區的供水問題。

時間：24 小時、免付費

範圍：台灣自來水公司轄區；不含臺北自來水事業處轄區

立即危險：積水已接近電氣設備、有人受困或有立即危險，先撥 119。

適用：臺北自來水事業處轄區的停水、漏水與供水服務。

時間：依臺北自來水事業處公告

範圍：臺北自來水事業處轄區

立即危險：積水已接近電氣設備、有人受困或有立即危險，先撥 119。

適用：食品、餐飲衛生與食品安全申訴諮詢；不是急性中毒救護電話。

時間：週一至五 08:00–18:00

範圍：臺灣全國

立即危險：多人嚴重不適、昏沉、抽搐或呼吸異常先撥 119。

適用：銀行、證券、期貨與保險等金融服務諮詢與申訴方向。

時間：週一至五 08:30–17:30

範圍：臺灣全國

立即危險：疑似詐騙或款項剛匯出先撥 165 並聯絡銀行。

適用：轉接所在地消費者服務中心，處理消費爭議與申訴方向。

時間：地方政府上班時段為主

範圍：依所在地縣市轉接；按一般通話費率

立即危險：詐騙疑慮先撥 165；人身或產品事故正在發生先撥 110／119。

適用：道路、路燈、市政、災後民生與地方權責問題的通報轉介。

時間：各縣市服務時間不同

範圍：依所在地縣市；部分地區需改撥完整號碼

立即危險：不是全國緊急派遣；有人受傷、受困、起火或遭受威脅，先撥 119／110。

適用：動物異常狂躁、神經症狀、疑似狂犬病或禽流感疫情。

時間：依動物防疫機關值勤

範圍：臺灣全國；也可聯絡所在地動物防疫機關

立即危險：被咬後立即用肥皂及大量清水清洗並就醫；嚴重傷勢撥 119。

適用：走私、動植物疫災或家畜禽違法屠宰通報。

時間：依防檢署通報機制

範圍：臺灣全國

立即危險：人員已受傷、中毒或暴露於立即危險，先撥 119。

適用：疑似紅火蟻發生地點與蟻丘通報。

時間：依主管機關通報機制

範圍：臺灣全國

立即危險：遭螫後出現呼吸困難、全身過敏或昏厥，先撥 119。

適用：166 提供國語；167 提供臺語、客語與英語的天氣、海象等語音資訊。

時間：自動語音服務

範圍：使用者付費資訊服務；不是救援電話

立即危險：已經受困、受傷或遭遇立即災害威脅，依情境撥 119／118。

適用：交通路況資訊；不是事故現場派遣或救援。

時間：自動語音資訊

範圍：臺灣道路資訊

立即危險：國道故障撥 1968；交通事故撥 110；有人受傷或起火撥 119。

適用：在臺旅遊、交通、服務與旅客資訊，提供華、英、日、韓語。

時間：24 小時、免付費

範圍：在臺國內外旅客

立即危險：犯罪、火災、急症或失蹤等緊急狀況，先撥 110／119。

適用：各縣市警察局提供不同的 SMS 與傳真報案號碼，網站不可硬放成一支全國號碼。

時間：緊急報案使用

範圍：須先選擇所在地縣市

立即危險：能請旁人代打 110 時可同步求助；不要把 MMS 傳到只收 SMS 的號碼。

適用：各縣市消防局提供不同的 SMS 與傳真報案號碼，須依所在地選擇。

時間：緊急報案使用

範圍：須先選擇所在地縣市

立即危險：能請旁人代打 119 時可同步求助，並準備地址、樓層、位置與需求。

適用：可傳送求救內容與 GPS 座標，適合山友、獨居者、聽語障者或不便完整口述位置者。

時間：需事先準備裝置、網路與定位權限

範圍：送至所在地消防局 119 受理台

立即危險：不要在事故發生後才花時間安裝；能直接撥 119 時立即撥號。