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資料來源與最後更新
- 外交部領事事務局:在海外遭遇急難的應對方式(另開外部網站)
- 外交部領事事務局:普通護照在國外遺失或遭竊(另開外部網站)
- 外交部領事事務局:遺失護照線上申辦程序(另開外部網站)
- 手機、帳號、銀行與保險程序會隨服務版本、國家及日期變動;本頁只整理恢復順序,不代替各機構當下指示。
- 最後查核:2026-08-25
依情境準備・旅行安全・個人安全・臺灣
「旅行時手機、護照或錢包不見,要先停卡、報警還是找館處?」
短答案先看
先借安全設備聯絡親友、銀行/電信與保險,停卡、停用帳號或啟用遺失模式;護照遺失先向當地警察報案,再找我國駐外館處。
圖解先看
先看圖抓住行動順序;需要完整條件與限制時,再展開替代文字並閱讀正文。

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不要單獨前往定位顯示的陌生地點找手機或行李;位置只交給警方、運輸業者或正式服務單位處理。
先說答案: 先用可信任設備確認定位、遺失模式與帳號登入狀態,再聯絡電信商和主要支付服務;遠端清除可能讓後續定位或取證中止,先依實際風險決定,不盲目一次清光。
重要提醒: 在借來的手機或公共電腦登入後要完整登出,不儲存密碼;無法確認設備安全時,請可信任的人代為聯絡服務商。
先說答案: 影本可協助確認身分,但通常不能直接取代有效旅行文件。先向當地警方報案,再由最近的我國駐外館處依身分、行程與所在地程序評估補發護照或入國證明書。
重要提醒: 文件種類、費用、照片與處理時間依個案及館處而異;先聯絡確認再移動或重買機票。
先說答案: 先停用或凍結卡片、查看異常交易並取得案件或遺失紀錄;再請親友、發卡行、保險、住宿方或旅行業者協助建立合法可核實的付款與移動方式。
重要提醒: 不要把完整卡號、密碼或驗證碼交給自稱協助匯款、找回物品或代辦證件的陌生人。