現在是哪一種情況？
有煙、火、瓦斯味，或有人明顯不舒服
叫身邊的人一起離開，到安全處再打 119。不要先找原因、拿東西，或冒險回頭關設備。
只有停電，沒有其他警訊
先拿手電筒，照顧需要協助的人，保留手機電力，再查台電或政府發布的停電資訊。
地震剛停止
先看人有沒有受傷，再看火、漏氣、建物與出口。發現危險就先離開；只有現場安全、設備順手可及時，才關瓦斯或電器。
常見問題
家裡停電，第一個小時先做什麼？
先說答案： 先確認這不是火災、漏電、淹水或醫療設備中斷。有危險就帶人離開並打 119；只是停電，就拿手電筒、照顧需要協助的人、保留手機電力，再查官方停電資訊。
現在怎麼做
- 先看、聽、聞周圍有沒有煙、焦味、積水、掉落電線或受困者。
- 用手電筒照明，不點蠟燭，也不要摸黑急著移動。
- 查台電或政府資訊；需要通報台電時，可撥 1911。
重要提醒： 只要同時出現煙、火、積水觸電風險、掉落電線或維生設備中斷，就不是單純等復電。
其他情況
現場安全且容易操作時，可以拔除非必要電器。發電機只能依說明放在安全、通風的室外使用。醫療設備、電梯受困、冷藏藥品與社區備援需要另外處理，不要只靠一般停電流程。
警報器響或聞到煙，要先找火源還是先離開？
先說答案： 先離開。叫醒身邊的人，從沒有煙、沒有高熱的出口出去，到安全處再打 119。不要深入煙區找原因，也不要為了拿行李延誤。
現在怎麼做
- 通知同住者，立刻找可用的出口。
- 能安全出去就走樓梯離開，不拿行李、不搭電梯。
- 如果門很燙或一開門就是濃煙，立刻關門，改走第二出口；無路可走時留在較安全的房間，靠窗打 119 說明位置。
重要提醒： 不要先把警報當成誤報，也不要硬闖看不清楚的濃煙。
什麼時候才考慮滅火？
只有火勢很小、出口就在身後、滅火器材立刻拿得到，而且你知道怎麼使用時，才考慮初期滅火。只要有一項不成立，就先離開。
地震停止後，要先關瓦斯、斷電還是離開？
先說答案： 先看人，再看火、瓦斯味、建物和出口。有火災、漏氣、明顯損壞或撤離通知就先走；只有現場安全、設備就在手邊時，才關瓦斯或電器。
現在怎麼做
- 確認自己與家人有沒有受傷，穿鞋避開碎玻璃。
- 查看火、漏氣、掉落物、牆柱與出口是否異常。
- 有危險就撤離；沒有危險時，再處理順手可及的瓦斯與電器並準備餘震。
重要提醒： 不要為了關總開關穿越危險區，也不要讓關設備延誤撤離。
其他情況
海嘯警報、社區廣播、建物損傷與瓦斯設備不同，都可能改變行動。看不懂設備或無法安全操作時不要勉強，依現場人員與官方指示撤離、求援。
資料來源與最後更新
- 消防署：火場逃生與受困求援（另開外部網站）
- 國家災害防救科技中心：家庭地震應變計畫指引（另開外部網站）
- 高雄市鹽埕區公所：停電應變（另開外部網站）
- 最後查核：2026-08-22