依情境準備・居家安全・臺灣

家裡停電、火警或地震,現在先做什麼?

「家裡突然停電、警報器響或地震剛停,第一步是什麼?」

短答案先看

先看你遇到哪一種情況。只要有人受傷或不舒服,或出現煙、火、瓦斯味、掉落物、建物損壞、出口不安全,就不要留在原地慢慢查原因。

這個情境可能用到

緊急與求助管道

立即危險先分流:受傷、急症、受困或火災撥 119;暴力、犯罪或需要警方到場撥 110。

查看服務時間、地區、替代管道與來源
119

消防、救護與緊急救援

火災、重傷、急症、受困、山域或內陸救援,需要消防或救護立即到場。

服務時間
24 小時
地區/範圍
臺灣全國

立即危險:暴力、犯罪或需要警方控制現場時,同時撥 110。

內政部消防署來源查核日 2026-08-27

臺灣資料最後查核 2026-08-22查看資料來源

圖解先看

用一張圖抓住重點

正式圖解

先看圖抓住行動順序;需要完整條件與限制時,再展開替代文字並閱讀正文。

白底鬆線手繪以留白分開三種居家情境:廚房起火時人物已往出口移動;停電時一人用手電筒協助家人並保留手機;地震後先查看人員、倒落物與牆面裂縫。旁側文字把三條第一動作分開。
居家停電火警地震分流B13-I05・v1.0・查核 2026-08-27AI 情境示意,非真實事故、現場、患者、個資、商品、設備或實測;不代表官方背書。
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其他情況

現場安全且容易操作時,可以拔除非必要電器。發電機只能依說明放在安全、通風的室外使用。醫療設備、電梯受困、冷藏藥品與社區備援需要另外處理,不要只靠一般停電流程。

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什麼時候才考慮滅火?

只有火勢很小、出口就在身後、滅火器材立刻拿得到,而且你知道怎麼使用時,才考慮初期滅火。只要有一項不成立,就先離開。

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其他情況

海嘯警報、社區廣播、建物損傷與瓦斯設備不同,都可能改變行動。看不懂設備或無法安全操作時不要勉強,依現場人員與官方指示撤離、求援。

資料來源與最後更新

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