現在先做三件事
- 先保住呼吸： 雙腳穩住，手臂放在胸前留空間，不把手插在口袋或高舉手機。
- 往壓力較小處移動： 不逆著人流硬衝；趁空隙順著流向斜移到邊緣、開放處或工作人員旁。
- 跌倒先護頭頸： 能站起就穩定起身；無法起身時側身蜷曲、手臂護住頭頸，持續呼救。
不要為了找同伴、撿東西、拍照或搶最近的出口停在人流交會處；現場廣播、號誌與工作人員的即時指示優先。
常見問題
後面一直推，我可以用力推回去或直接逆向走嗎？
先說答案： 不要和整股人流對抗。先站穩、保住呼吸，觀察旁邊是否有較鬆空間，再順著流向斜移；若前方完全不動，持續向周圍與工作人員示警。
優先找的方向
- 人與人間距較大、沒有欄杆夾角或死角的位置。
- 能離開主流線的側邊、開放區或受控通道。
- 現場人員明確指示的出口，不自行翻越圍欄或封鎖線。
重要提醒： 人流突然改向、出口受阻或有人倒下時，推回去可能讓更多人失去平衡；沒有任何單一走法能保證脫困。
看到有人跌倒，要立刻彎下去拉他嗎？
先說答案： 先確定自己站得穩且周圍有空間，再呼喊提醒、請旁人一起留出位置；若彎腰會讓你也倒下，不要硬拉，立刻向工作人員與 119 報告倒地位置。
可以提供的資訊
- 場館、月台、路口或入口名稱。
- 倒地者大約位置、是否有反應及是否持續被踩壓。
- 人流移動方向與最近可接近的工作人員位置。
重要提醒： 若自己跌倒，能起身就盡快穩定站起；起不來時先縮小身體面積並護住頭頸，不平躺伸展四肢。
什麼情況要打 119 或 110？
先說答案： 有人昏倒、呼吸困難、受傷或持續被壓，打 119；人流失控、出口堵塞或需要警方協助管制，打 110。通話時先說明精確位置與眼前危險。
不要等到完全脫困才說
- 能安全使用手機時再撥，不為通話停在主流線。
- 說出場館區域、入口編號、樓層或明顯標誌。
- 同行者失散時先用約定集合點，不逆流回頭搜尋。
重要提醒： 海外或境外活動要使用當地緊急電話；本頁的 119／110 是台灣使用方式。
資料來源與最後更新
- 韓國行政安全部：多重人群安全管理與個人行動要領（另開外部網站）
- 英國 HSE：評估群眾安全風險（另開外部網站）
- 內政部消防署：大型群聚活動安全管理要點（另開外部網站）
- 個人姿勢與倒地處理參考韓國官方行動要領；台灣消防署資料主要規範主辦者的容量、出入與疏散管理，不代表任何姿勢可以保證脫困。
- 最後查核：2026-08-25