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大樓火警時樓梯有煙、鄰居起火,能回家或搭電梯嗎?

「門外或樓梯有煙時,要走、回家、往上,還是搭電梯?」

現在先做

先看門外與樓梯有沒有煙、熱或火。路線無煙熱、可以安全通行才關門走樓梯往外;煙熱阻路就到可關門的相對安全空間,關門、靠窗向 119 報位置。不要搭電梯。

這個情境可能用到

緊急與求助管道

立即危險先分流:受傷、急症、受困或火災撥 119;暴力、犯罪或需要警方到場撥 110。

查看服務時間、地區、替代管道與來源
119

消防、救護與緊急救援

火災、重傷、急症、受困、山域或內陸救援,需要消防或救護立即到場。

服務時間
24 小時
地區/範圍
臺灣全國

立即危險:暴力、犯罪或需要警方控制現場時,同時撥 110。

內政部消防署來源查核日 2026-08-27

臺灣資料最後查核 2026-08-27查看資料來源

圖解先看

用一張圖抓住重點

正式圖解

先看圖抓住行動順序;需要完整條件與限制時,再展開替代文字並閱讀正文。

手繪雙分支情境。左側是無煙的公寓走廊與安全梯,一名成人關門後沿樓梯往下與戶外移動;右側用剖面顯示濃煙停在關閉房門外,室內成人留在乾淨空間的窗邊,用無字手機向外求救。文字層說明先看煙熱,能安全通行才走樓梯;煙熱阻路就關門隔離並打119報樓層、房號與人數。AI情境示意,非真實事故或個別大樓安全保證。
大樓火警先看煙熱再分兩路B10-I04・v1.0・查核 2026-08-27AI 情境示意,非真實事故、現場、患者、商品或設備實測;不代表官方背書。
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